开云App官方下载_洞悉“新零售”本质：多数人并不知道的终端分类法（上）

终端形式无关紧要！　　那什么才是最重要的呢？　　　　　终端的职能！　　　　　终端有物流（含生意业务）、产物展示、信息通报、消费者教育四大职能，终端的形式可以千变万化，甚至终端的外在形式都可以取消，好比直销，但终端的这些职能必须存在。　　　　　所以，品牌商或经销商运营终端，首先不要看形式，什么电商、商超、便利店、药房、餐饮，这都是外貌的形式，而是看下面埋藏的更本质的——职能。　　　　　四个职能哪个最重要？谜底是缺哪个哪个就最重要。

　　　　　物质短缺时代，一定是物流和产物展示最重要；但信息大爆炸的时候，能够举行信息通报和消费者教育最重要；高关注度、高价钱产物，缺的是向消费者贯注信息，信息通报重要；新品类产物，消费者教育重要；低关注度产物，通过产物的即时刺激就能引发购置，产物展示更重要。　　　　　还是回到老苗一直絮叨的谁人话题：营销From EMKT.com.cn旨在改变和影响消费者行为。那里可以和主顾深度相同，那里有更深的消费体验，那里可以更大限度的影响消费者，那里才是更有价值的终端。甚至一些不卖货的终端反倒是最有价值的终端（好比医院对于四大奶粉）。

　　　　　最近“新零售”的观点又火了，什么是“新零售”？　　　　　搞个线上线下联合就叫新零售了？网上下单，线下拿货就叫新零售？还是线下体验，网上购置就叫新零售？这些统统是形式，是科大爷眼中“无关紧要”的形式。　　　　　我们抛开观点的噱头，用营销的本源来分析：“新零售”跟“传统零售（包罗传统电商）”最本质的区别是职能偏重点的差别，“传统零售”强调的是物流，尤其是生意业务，而“新零售”强调的是信息流和物流的组合。

不管是产物展示，还是信息通报、消费者教育，都可以归为信息流，新零售强化的是对整体购置行为的影响。　　　　　传统零售做的是销售，而新零售做的是营销。

　　　　　以主顾相同、产物露出、利润、销量四个参数，老苗把终端划分为五类：深度终端、高值终端、销量终端、普通终端、陷阱终端。下面主要通过深度终端的先容，详解下终端的信息流职能。　　　　　深度终端是以主顾与终端的接触水平做考量的。在“新零售”理念中，这是终端的制高点。

　　　　　外资四大奶粉品牌在中国市场所向披靡，就因为占据了针对奶粉的深度终端——医院，通过医务的推荐让妈妈们深信不疑，在国产奶粉信任危机的大情况下，近乎垄断了海内婴幼儿配方奶粉市场。　　同样，对于婴幼儿产物来说，超市无法跟母婴店竞争，就是因为母婴店作为专业终端，其与消费者的接触深度要大大强于超市。

　　　　　在酒类营销中，餐饮终端因更深的接触度使其战略意义远远大于商超。　　　　　前几年，入口酒还开发出越发深度的终端——酒会：通过酒的品鉴、展示、交流来到达推广目的，通过看、听、闻、尝、问、讲等手段，调动消费者的感官、情感，使消费者的接触到达了更深的条理。

　　　　　在化妆品行业，美容院终端的接触深度大于商场专柜，商场专柜大于日化店，而日化店大于超市货架。　　 以珍奥核酸、天年、中脉为代表的保健品企业，则开发出另一种深度的终端——集会，业内称集会营销：即把目的消费者聚集到一起，通过专家讲座、现场交流、产物展示、患者自证等方式，与消费者举行深度接触，极大引导了消费者购置。

　　　　　直销企业的家庭聚会则是深度终端的另一个典型代表。　　　　　广告、公关流传，对消费行为影响的直接水平往往比不上终端的直接体验，因此在向消费者通报信息方面，有些终端具有得天独厚的优势。　　　　　早些年业内盛行过一个观点——“终端媒体化运作”，其要义是把终端像媒体一样去运作，他们界说终端的首要作用是向消费者通报信息，通报切实的、令消费者感同身受的信息。这其实是增强终端跟消费者接触深度的一个方法。

　　　　　现在的市场，要求品牌商在选择终端时，首要选择能和消费者深度相同的终端，如果没有，就去开发甚至缔造能够深度接触终端。　　　　　养乐多是活性乳酸菌饮料，需要举行冷链配送和销售的，其终端选择面相对较窄。但养乐多却缔造性的生长了一类“终端”——面临面销售，在日本，有几万名“养乐多妈妈”，把养乐多直接送往千家万户，占其销量的一半以上。

而在中国，养乐多的面临面营销除了有自己的直接销售队伍外，另有社区、写字楼的推广、征订和售卖，配合楼宇广告、社区广告，成了他们打开中国市场的首要利器。　。

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